[vc_row row_type=”parallax” text_align=”left” background_image=”21508″ section_height=”400″][vc_column][vc_empty_space height=”205px”][vc_column_text]
[custom_font font_family=”Lato” font_size=”40″ line_height=”40″ font_style=”normal” text_align=”left” font_weight=”600″ color=”#ffffff” background_color=”” text_decoration=”none” text_shadow=”yes” letter_spacing=”0″ padding=”0″ margin=”0″]POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES. PRIVACIDAD.[/custom_font]
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”218px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” text_align=”left” padding_top=”46″ padding_bottom=”32″ css_animation=””][vc_column css=”.vc_custom_1442253791784{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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Gastos de envío
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Para calcular los gastos de envío de su pedido puede simularlo. Una vez que tenga los artículos en su cesta comience la realización del pedido. Entonces usted verá cuales son los gastos de envío para su pedido sin necesidad de continuar con el proceso de compra.
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Plazos de entrega
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El plazo de entrega para todos los envíos será de 5 días hábiles. No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales. Las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
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Disponibilidad
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Sca San Isidro informa que la disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento debido a la venta de nuestra tienda física. Nos pondremos en contacto con el cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle la disponibilidad del producto sobre cualquier incidencia. Si no pudiéramos disponer del producto en ese momento se le comunicaría lo antes posible. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente tendría la opción de anular el pedido.
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Estado de los pedidos
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]Los pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:
- Pendiente: Su pedido ha sido recibido y se encuentra pendiente de iniciar el proceso de envío.
- Proceso: Su pedido se está tramitando y pendiente de llegar a destino.
- Entregado: El pedido pasa a estado Entregado cuando recibimos la confirmación de recepción por parte del cliente.
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Devoluciones
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- No se aceptarán devoluciones transcurridos 15 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de recepción del producto. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
- No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y sin desprecintar. Bajo ninguna circunstancia se aceptará devolución de un producto desprecintado o usado por muy leve que haya sido su uso. Para que un producto pueda ser admitido para devolución, el mismo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
- En el caso de que el cliente desee devolver un producto, en las condiciones antes descritas, deberá comunicarlo a la SCA San Isidro por correo electrónico u otro método fehaciente. Dentro del plazo establecido.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” text_align=”left” background_color=”#f7f7f7″ padding_top=”46″ padding_bottom=”32″ css_animation=””][vc_column css=”.vc_custom_1442253791784{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]
PAGO SEGURO
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Ofrecemos pago seguro
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SCA SAN ISIDRO se ha adherido al sistema de pago más seguro que existe en la actualidad tanto para el cliente como para el comercio.
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¿En qué consiste?
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El servicio de autenticación de comercio electrónico seguro, basado en el protocolo Internacional 3D Secure, podrá ser utilizado por el titular en aquellos comercios certificados como seguros por Visa o Mastercard, los cuales aparecerán identificados por los logotipos Verified by Visa o MasterCard SecureCode, respectivamente.
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Requerimientos
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Su tarjeta de crédito debe tener activo el servicio de comercio electrónico seguro. Si no es así puede consultar a la entidad financiera vinculada a su tarjeta.
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¿Cómo realizo la compra?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]El mecanismo de compra es el siguiente:
- Durante el proceso de compra debe seleccionar la opción de pago mediante tarjeta de crédito.
- La pasarela de pago detecta que su tarjeta está activada en modo de comercio electrónico seguro e inicia la autenticación de su titular a través de la propia entidad financiera vinculada a la tarjeta.
- El proceso de autenticación dependerá de la entidad emisora de la tarjeta. Por ejemplo, la entidad financiera puede solicitar al titular un identificador de usuario con contraseña, además de una coordenada de la tarjeta de coordenadas, o puede enviar una clave a un teléfono móvil,…
- Cuando usted aprueba la operación el comercio recibe entonces confirmación del pago.
- Es en ese momento cuando la compra está efectuada y pagada, con total seguridad para el comercio y para el titular
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AVISO LEGAL
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A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al cliente que cuantos datos personales facilite de forma voluntaria a SCA SAN ISIDRO o sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo su propia responsabilidad.
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Los datos registrados en esta base de datos serán propiedad de SCA SAN ISIDRO a efectos de su uso dentro de la ley. El usuario podrá acceder a dicho fichero, en cualquier momento, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales. SCA SAN ISIDRO se compromete al cumplimento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
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